ご購入前にお読みください

SOLD OUT

Suiのオンライン販売ページにご来店下さり、ありがとうございます。
ご購入前に一度以下の内容を一読下さいますようお願い致します。

【大部分の商品は受注制作になります】
Suiのバッグは、お客様に合わせてセミオーダーで鞄を作るため在庫を持ちません。
また、サスティナブルの観点から不要な在庫を出すことなく材料使い切りの方針にて製品づくりに向き合っています。少々お時間を頂きますが、環境にやさしく持続可能なビジネスを目指している事ご了承頂けましたら幸いです。

【注文確定メールにつきまして】
注文確定後noreply@thebase.inから支払い情報などが記載されました購入完了メールが配信されます。その他、当方（アトリエパンセ）より、お客様へご注文確認と発送に関する内容を記したメールをお送りします。ご注文前にazumi@pensees.main.jpの受信設定もしくはドメイン指定受信の設定をお願い致します。

【配送・送料につきまして】
当ショップからの発送は、小さく折りたためる物に関してはレターパック、大きな物に関してはヤマト運輸より発送致します。
各商品ごとに送料を設定していますのでご確認下さい。

【発送につきまして】
・即納品に関しましてはご入金確認後、3日以内(土日祝を除く)に発送致します。
・受注制作品に関しましては、大体10日ほどお時間を頂きます。長期休暇を跨ぐ場合は最大で1ヶ月程度かかる場合もございます。時々の注文状況で納期が異なりますので詳細をお知りになりたい場合はご連絡下さいませ。

【納品書・領収書・包装につきまして】
無駄な廃棄物を出さない為に、当店では納品書の同梱を致しません。
ご注文メールもしくは、メール内に記載されております”ご注文情報照会”をご確認下さい。


【返品・交換につきまして】
・予約商品につきまして、お客様のご都合による返品や交換、キャンセルをお受けすることは出来かねます。
・充分にご検討をされた上でのご注文をお願い申し上げます。それに伴うご質問は随時受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
・商品の品質には万全を期しておりますが万が一、不良や破損などがございましたら早急にご交換の対応を取らせて頂きます。『商品到着後4日以内』に下記メールアドレスまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
azumi@pensees.main.jp
また交換商品の代替え品がない場合は、誠に申し訳ございませんがご返金の対応をとらせて頂きます。その際の交換・返金の場合、送料やお振込み手数料は当店で負担致します。